Dažniausiai užduodami klausimai
Prekių pristatymas ir terminai
- Prekės gali būti pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per kurjerių tarnybą arba prekes Pirkėjas gali atsiimti pasirinktame siuntų savitarnos terminale arba siuntų tarnybos siuntų skyriuje;
- Prekės, esančios sandėlyje, išsiunčiamos per 1-2d.d. nuo apmokėjimo gavimo. Prekės, kurių neturime sandėlyje, pristatomos per nurodytą laikotarpį;
- Siuntimo laikas priklauso nuo kurjerių tarnybų užimtumo, įprastai siuntos keliauja 2-3d.d. (Lietuvoje);
- Norint užsisakyti prekes į užsienį, prašome kreiptis el.paštu, suderinsime abiems pusėms geriausią siuntimo sprendimą.
Prekių grąžinimas
- Tikimės, jog užsakytos prekės patenkins Jūsų poreikius, tačiau jei kartais nutiktų taip, jog prekė Jums nėra tinkama, ją galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo (Siuntimo išlaidas dengia Pirkėjas, jei tai nėra susiję su garantiniu aptarnavimu).
- Norint grąžinti prekę, būtina susisiekti su mumis el.paštu, pateikti prašymą ir prekių pirkimo dokumentus. Pinigai grąžinami per 10 kalendorinių dienų nuo siuntos sugrąžinimo.
Garantija
- Visoms prekėms taikoma 2 metų garantija (būtina išsaugoti prekių pirkimo dokumentus, t.y. sąskaitą faktūrą/čekį ar bankinio pavedimo išrašą).
- Nekokybiškos prekės yra perduodamos garantiniam remontui, nepavykus atkurti prekės funkcionalumo, Pirkėjui yra pakeičiama prekė į naują arba grąžinami pinigai.
Darbo laikas
- Elektroninė parduotuvė užsakymus priima 24/7;
- Į pateiktas užklausas, el.laiškus ar kt. atsakome kaip įmanoma greičiau;
- Siuntos išsiunčiamos per 1-2d.d. nuo apmokėjimo gavimo.
Prekių apžiūra
- Šiuo metu peregrine.lt yra tik internetinės erdvės parduotuvė, todėl fiziškai prekių apžiūrėti, deja negalėsite.
Atsiskaitymas
Visos atsiskaitymo formos yra saugios, todėl galite pasirinkti Jums patogiausią:
- Automatinis tiesioginis apmokėjimas per Jūsų pasirinktą banką;
- Bankinis pavedimas į sąskaitą (nurodant užsakymo nr.);
- Atsiskaitymas kortele (Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard ir kt.).
Jei nerandate Jums patogaus atsiskaitymo, prašome su mumis susisiekti nurodytais kontaktais ir kartu rasime geriausią sprendimo būdą.